Sachbearbeiter*innen im Bürgerservice der KFZ-Zulassungsbehörde

Ihre Aufgaben

• Kundenberatung (telefonisch, persönlich und internetbasiert) auch in schwierigen Fällen
• Kundenservice - Bearbeitung sämtlicher Zulassungsvorgänge im persönlichen Kontakt, schriftlich und internetbasiert
• Einfache Sachbearbeitungsaufgaben und Postbearbeitung
• Einnahme von Gebühren

Ihr Profil und Ihre Kompetenzen

Die Ausschreibung richtet an Personen, die eine abgeschlossene Verwaltungsausbildung im mittleren Dienst haben, über den Abschluss des Angestelltenlehrgangs I oder oder die Befähigung der Laufbahngruppe 1, zweites Einstiegsamt der Fachrichtung Allgemeine Dienste (ehemals mittlerer Dienst) verfügen.

Die Ausschreibung richtet sich auch an Personen, die nachweislich über eine abgeschlossene mind. 3-jährige Berufsausbildung in einem kaufmännischen Bereich verfügen, vorzugsweise Kauffrau/mann für Bürokommunikation, Kauffrau/mann für Büromanagement, Automobilkauffrau/mann, Bankkauffrau/mann, Versicherungskaufsfrau/mann, sowie die Ausbildung zur Rechtanwalts- und Notarfachangestellten.

Die Bereitschaft zum flexiblen Einsatz der Arbeitszeit werden vorausgesetzt.

Die Voraussetzungen für die Erteilung einer Kassenvollmacht müssen vorliegen.

Was müssen Sie mitbringen?

·         gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse

·         Kommunikationsstärke

·         Zuverlässigkeit und Arbeitssorgfalt

·         Pünktlichkeit und ein gutes Zeitmanagement

·         Teamfähigkeit

·         Gender- und Diversitykompetenz

·         Belastbarkeit und Flexibilität in Bezug auf die Aufgaben und  Arbeitszeit, bedingt durch die saisonal schwankenden Kunden*innenzahlen

·         Kundenorientierung, Sensibilität und Einfühlungsvermögen im täglichen Umgang mit den Kunden*innen

·         Durchsetzungsvermögen und Verhandlungsgeschick

·         sowie ein freundliches, sicheres und gepflegtes Auftreten

·         Flexibilität im Denken, Handeln und bei der Übernahme von neuen  Aufgaben in einem sich verändernden Umfeld

·         Offenheit für Digitalisierung und Veränderungen, die die fortschreitenden technischen Möglichkeiten mit sich bringen

·         einen sicheren Umgang im Bereich der MS Office- Programme

Wir bieten

·         eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe im öffentlichen Dienst

·         einen sicheren Arbeitsplatz, sowie eine attraktive Vergütung

·         flexible Arbeitszeitmodelle

·         30 Tage Erholungsurlaub im Kalenderjahr bei einer 5-Tage-Woche

·         vielfältige Fortbildungsmöglichkeiten

·         bei Vorliegen der tariflichen Voraussetzungen eine Jahressonderzahlung

·         eine zusätzliche betriebliche Altersversorgung

·         ein attraktives Job-Ticket für den öffentlichen Personennahverkehr

·         Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben

·         Dienstrad-Leasing

·         attraktive Sport- und Gesundheitsangebote

Hinweise und Werte

Die Vollzeitstellen sind zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen und Teilzeit geeignet. Wir kommen gerne mit Ihnen über praktikable Arbeitszeitmodelle ins Gespräch.

Die Eingruppierung richtet sich nach Entgeltgruppe E 7 TVöD (A I 3 Anlage 1 – Entgeltordnung (VKA)). Der Arbeitsplatz ist für die Bewerbung von Beschäftigten im Tarifbereich sowie Verbeamteten offen. Der Stellenwert entspricht einer Dienstpostenbewertung der Besoldungsgruppe A7 Laufbahngruppe 1, zweites Einstiegsamt der Fachrichtung allgemeine Dienste.

Die Landeshauptstadt Hannover hat das Ziel, die Vielfalt der Bevölkerung auch in der

Stadtverwaltung abzubilden. Sie erkennt damit Vielfalt als wichtigen Teil ihrer Unternehmenskultur an und ist bestrebt, ein offenes Arbeitsumfeld zu schaffen, das Menschen unabhängig von ihrer ethnischen, kulturellen und sozialen Herkunft, ihres Alters, ihrer Behinderung, ihrer Religion sowie ihrer sexuellen oder geschlechtlichen Identität gleiche Chancen bietet. Wir bestärken Menschen mit einer Migrationsbiografie sich zu bewerben, da wir ihren Anteil in allen Bereichen und Ebenen erhöhen möchten. Schwerbehinderte Bewerber*innen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Zur Förderung der beruflichen Gleichstellung von Frauen und Männern ermutigen wir gemäß dem Niedersächsischen Gleichberechtigungsgesetz insbesondere Frauen, sich zu bewerben.

Rückfragen zum Bewerbungsverfahren richten Sie bitte an Frau Gehrke (Tel.: 168-46132) oder an 32.03.Bewerbungsmanagement@hannover-stadt.de. Für weitere Auskünfte steht Ihnen Herr Ziß (Tel.: 168 -30056) zur Verfügung.

Lernen Sie die Arbeit kennen und hospitieren Sie bei uns!

Bei Interesse bewerben Sie sich bitte mit Ihrer vollständigen und aussagefähigen Bewerbung bis zum 16.06.2025 unter Angabe der Ausschreibungsziffer 30810-1842 online über unser Bewerbungsportal.