Ordnungsbotschafter*in

Ihre Aufgaben

• sichtbare Anspechperson (im Schichtdienst) für Bürger*innen bei Hinweisen und Beschwerden
• Kontaktpflege/ Vernetzung/ Abstimmungen mit den jeweiligen Kontaktbeamt*innen der Polizei, dem Städtischen Ordnungs- und Verkehrsaußendienst, Feuerwehr/Rettungsdienst, Stadtreinigung/Müllabfuhr sowie den Bezirksbürgermeister*innen
• Kontaktpflege/ Vernetzung zur Gemeinwesenarbeit Hannover, Sozialarbeit, Awarenessteams/Konfliktmanager*innen und Quartiersmanagement sowie wichtige Interessenvertreter*innen der Stadtbezirke, wie z.B. das Stadtbezirksmanagement
• Überwachung und Kontrolle von öffentlichen Flächen im Stadtgebiet Hannovers zur Sicherstellung der Einhaltung von Gesetzen, Verordnungen, Satzungen, Spielplätze, Hotspots der Trinker-/Obdachlosenszene, Grünflächen - oder Hundeauslaufflächen
• Fertigen von Einsatzberichten und Stellungnahmen im Innendienst

Ihr Profil und Ihre Kompetenzen

• eine abgeschlossene mindestens 3-jährige Ausbildung, vorzugsweise in einem kaufmännischen Beruf oder zur Fachkraft für Schutz und Sicherheit
• oder die Befähigung der Laufbahngruppe 1, zweites Einstiegsamt der Fachrichtung Allgemeine Dienste, Polizei, Feuerwehr oder Justiz
• den erfolgreichen Abschluss des Angestelltenlehrgangs I oder vergleichbar bzw. einen gleichwertigen Abschluss
• Die Ausschreibung richtet sich auch an Personen, die nicht über einen der o.g. Abschlüsse verfügen aber dennoch vollumfänglich die Aufgaben des Arbeitsplatzes wahrnehmen. Dazu setzen wir ergänzend zu den unten genannten Anforderungen, eine mind. einjährige einschlägige Berufserfahrung im Außendienst voraus. Die Eingruppierung erfolgt dann in der nächst niedrigeren Entgeltgruppe, d.h. in EG 7.

Darüber hinaus verfügen Sie über folgende Fähigkeiten und Kompetenzen:

• Grundkenntnisse in Erster Hilfe, Gefahrenabwehr und Eigensicherung, wünschenswert sind Berufserfahrungen im Außendienst
• ein hohes Interesse und die Fähigkeit in einem Team zu arbeiten
• körperliche Fitness, da die Tätigkeit als Ordnungsbotschafter*in hauptsächlich im Außendienst erfolgt und hier ca. 15 km und mehr täglich zu Fuß zurückgelegt werden müssen, dabei auch von unwegsamen Gelände oder schwer zugängliche Gebiete (z.B. Waldgebiete, Treppenanlagen, Leineaue usw.) Außerdem die Bereitschaft sich die Fähigkeit zur Fixierung von Gliedmaßen einer Person anzueignen, die in Gefahrenabwehrsituationen erforderlich sein kann.
• Bereitschaft zur Wahrnehmung eines regelmäßigen Schichtbetriebs (zwischen 07:00 Uhr und 22:00 Uhr bei einer 5-Tage-Woche, darüber hinaus Sonderdienste an Sonn- und Feiertagen)
• eine gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit, eine hohe Sozialkompetenz mit einem sicheren, freundlichen und sachlichen Auftreten sowie empathisches Überzeugungs- und Durchsetzungsvermögen auch in Konfliktsituationen, Zuverlässigkeit, Selbständigkeit
• Bereitschaft und Fähigkeit zur Teilnahme an wiederkehrenden Übungen zur einsatzbezogenen Selbstverteidigung und am Dienstsport während der Arbeitszeit
• Interkulturelle-, Gender- und Diversitykompetenz
• eine aufgabenbezogene psychische und physische Belastbarkeit
• Besitz der Führerscheinklasse B bzw. die Möglichkeit/Bereitschaft diesen in absehbarer Zeit (max. 6 Monate) zu erwerben. In diesem Fall erfolgt die Einstellung vorerst befristet nach § 14 Teilzeit- und Befristungsgesetz – TzBfG.

Wir bieten

• eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe im öffentlichen Dienst
• einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine attraktive Vergütung
• unterschiedliche Teilzeitmodelle
• 30 Tage Erholungsurlaub im Kalenderjahr bei einer 5-Tage-Woche
• vielfältige Fortbildungsmöglichkeiten
• bei Vorliegen der tariflichen Voraussetzungen eine Jahressonderzahlung
• eine zusätzliche betriebliche Altersversorgung
• im Einzelfall eine Leistungsprämie
• ein attraktives Job-Ticket für den öffentlichen Personennahverkehr
• Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• Dienstrad-Leasing
• attraktive Sport- und Gesundheitsangebote
• Dienstkleidung
• Dienstsport während der Arbeitszeit

Hinweise und Werte

Die Eingruppierung richtet sich derzeit nach Entgeltgruppe 08 TVöD (A I 3) Anlage 1 – Entgeltordnung (VKA)). Die Ausgestaltung der Aufgaben wird derzeit noch evaluiert. Zum 01.07.2026 kann sich daher ein geänderter Einsatz entsprechend der Qualifikation und Entgeltgruppe ergeben. Der Arbeitsplatz ist für die Bewerbung von Beschäftigten im Tarifbereich sowie von bereits Verbeamteten offen.

Die Vollzeitstellen sind zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet mit wöchentlich 39 bzw. 40 Stunden für Verbeamtete zu besetzen. Die Stellen sind Teilzeit geeignet. Wir kommen gern mit Ihnen über praktikable Arbeitszeitmodelle ins Gespräch.

Die Landeshauptstadt Hannover hat das Ziel, die Vielfalt der Bevölkerung auch in der Stadtverwaltung abzubilden. Sie erkennt damit Vielfalt als wichtigen Teil ihrer Unternehmenskultur an und ist bestrebt, ein offenes Arbeitsumfeld zu schaffen, das Menschen unabhängig von ihrer ethnischen, kulturellen und sozialen Herkunft, ihrem Alter, ihrer Behinderung, ihrer Religion sowie ihrer sexuellen oder geschlechtlichen Identität gleiche Chancen bietet.

Zur Förderung der beruflichen Gleichstellung von Frauen und Männern ermutigen wir gemäß dem Niedersächsischen Gleichberechtigungsgesetz insbesondere Frauen, sich zu bewerben.

Schwerbehinderte Menschen oder ihnen gleichgestellte Bewerber*innen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Wir bestärken insbesondere Menschen mit einer Migrationsbiografie sich zu bewerben. Weitere Informationen und Hinweise über die Landeshauptstadt Hannover als Arbeitgeberin und das Stellenbesetzungsverfahren finden Sie unter https://karriere.hannover.de/.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Für Rückfragen zum Bewerbungsverfahren steht Ihnen Frau Siebert (Tel. 0511/168-32700, franziska.siebert@hannover-stadt.de) als Ansprechpartnerin zur Verfügung. Für inhaltliche Fragen zur Stelle wenden Sie sich bitte an Herrn Braasch (Tel. 0511/168-47677 jan.braasch@hannnover-stadt.de).

Bei Interesse bewerben Sie sich bitte mit Ihrer vollständigen und aussagefähigen Bewerbung bis zum 07.12.2025 online über unser Bewerbungsportal.

Noch nichts Passendes dabei?

Dann bleiben Sie mit uns im Kontakt. Wir freuen uns auch über Initiativbewerbungen und beraten Sie gern über die vielfältigen Einstiegsmöglichkeiten.

Für interne Bewerbungen wird auf die geltenden LHH-spezifischen Regelungen verwiesen.