IuK-Sachbearbeiter*in

Ihre Aufgaben

• alle Tätigkeiten, die für Inbetriebnahme, Betrieb und Nutzung der IT-Systeme erforderlich sind (insbesondere die Administration, Verwaltung, Installation und Konfiguration von Arbeitsplatz-PCs, Peripherie, Netzwerkdruckern und Smartphones)
• Unterstützung und Betreuung der Mitarbeiter*innen des Fachbereichs im Umgang und bei der Anwendung der eingesetzten IT-Systeme
• Störungsmanagement des Fachbereiches (u. a. Aufnahme und Beurteilung von Störungen, ggf. Weiterleiten von Störungen an zuständige Organisationseinheiten und eigenständiges Beseitigen von teils komplexen Störungen)
• Softwareseitige Administration und Pflege der eingesetzten Systeme, Anwendungen und Fachanwendungen
• Administration der hinterlegten Daten und Berechtigungen von Nutzer*innen und Geräten sowie deren fortlaufende Pflege
• Administration der Erfassungsgeräte (Smartphones und Mobildrucker) für den Verkehrsaußendienst und Städtischen Ordnungsdienst sowie die erforderlichen Apps und Fachprogramme
• Erstellung der IuK-Planung, Beschaffung und Ausstattung für den Fachbereich 32
• Berichtswesen und Entsorgung der abgeschriebenen Hardware
• Mitarbeit bei Sonderaufgaben und Projekte

Ihr Profil und Ihre Kompetenzen

• ein erfolgreicher Abschluss des Angestelltenlehrgangs I oder vergleichbar bzw. einen gleichwertigen Abschluss
• oder die Befähigung der Laufbahngruppe 1, erstes Einstiegsamt der Fachrichtung Allgemeine Dienste 
• eine entsprechend abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informationselektronik, IT-Systemmanagement oder als Fachinformatiker*in mit der Fachrichtung Systemintegration bzw. Anwendungsentwicklung
• die Ausschreibung richtet sich auch an Personen, die nicht über den geforderten Abschluss, die aber über fundierte Fachkenntnisse in folgenden Bereichen verfügen:

• Verwaltung von Benutzerkonten, Rechten als auch Datei-/Verzeichnisfreigaben

• Hardware-Integration, In- und Außerbetriebnahme und Netzwerkverwaltung

• Ressourcen-, Client- und Softwaremanagement, Installation sowie Updates (remote/vor Ort)

• Daten- und Virenschutz, Geräte- und Systemüberwachung, Fehleranalyse

• sicherer Umgang mit Windows 10/11 und Microsoft Office

• Mobile Device Management (iPhones, iPads, Convertables und (Sub-)Notebooks)

  Personen, die nicht über einen der geforderten Abschlüsse verfügen, müssen zudem eine mindestens zweijährige praktische Erfahrung im Betrieb von komplexen IT-Strukturen, einer umfänglichen Clientbetreuung inkl. Anwender*innensupport, Erfahrungen in der Kommunikation mit anderen Behörden und Dienststellen sowie Erfahrungen in der Durchführung von Mitarbeiterschulungen vorweisen

• Fahrerlaubnis der Klasse B sowie die Bereitschaft, dass private KFZ als Dienstfahrzeug zu nutzen

Darüber hinaus verfügen Sie über folgende Fähigkeiten und Kompetenzen:

• wünschenswert sind Grundkenntnisse im Bereich des Bundesmeldegesetzes, Gesetzes über Ordnungswidrigkeiten, im Standes- und Namensrecht, in der Straßenverkehrs-Zulassungs-Ordnung und Datenschutzgrundverordnung sowie Kenntnisse aktuellen Microsoft-Betriebssysteme und der Büro-Standardverfahren (MS-Office Produktfamilie) und für die im Fachbereich 32 eingesetzten Fachverfahren bzw. die Bereitschaft, sich diese kurzfristig anzueignen
• ein ausgeprägtes Interesse für technische Zusammenhänge und die Fähigkeit und Bereitschaft, sich fehlende Kenntnisse kurzfristig anzueignen 
• eine gute Auffassungsgabe
• organisatorisches Geschick sowie eine hohe Verantwortungsbereitschaft
• Teamfähigkeit, flexibles, analytisches sowie strategisches Denken und Handeln, Fähigkeit zum selbständigen und zuverlässigem Arbeiten, Beratungskompetenz, Kommunikations- und Kooperationsfähigkeit
• Bereitschaft zur Aufrechterhaltung des Dienstbetriebes, auch außerhalb der regulären Dienstzeit zu arbeiten 
• souveräner Umgang mit Zeitdruck und Termingebundenheit sowie lösungsorientiertes Handeln
• Bereitschaft zur ständigen Weiterbildung sowie die Fähigkeit, sich auch fortlaufend selbständig praktische Kenntnisse anzueignen
• physische und psychische Belastbarkeit (z. B. Heben und Transport von Geräten, auch über 10 kg Gewicht) sowie zeitliche und räumliche Flexibilität und resilient im Umgang mit Stresssituationen
• Erfahrungen im Umgang mit Verwaltungsabläufen
• Soziale Kompetenz, Gender- und Diversitykompetenz, Interkulturelle Kompetenz

Wir bieten

• eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe im öffentlichen Dienst
• einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine attraktive Vergütung
• Home-Office-Möglichkeiten und flexible Arbeitszeitmodelle
• 30 Tage Erholungsurlaub im Kalenderjahr bei einer 5-Tage-Woche
• vielfältige Fortbildungsmöglichkeiten
• bei Vorliegen der tariflichen Voraussetzungen eine Jahressonderzahlung
• eine zusätzliche betriebliche Altersversorgung
• im Einzelfall eine Leistungsprämie
• ein attraktives Job-Ticket für den öffentlichen Personennahverkehr
• Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• Dienstrad-Leasing
• attraktive Sport- und Gesundheitsangebote

Hinweise und Werte

Die Eingruppierung richtet sich nach Entgeltgruppe E09B TVöD (A II Anlage 1 – Entgeltordnung (VKA)). Der Arbeitsplatz ist für die Bewerbung von Beschäftigten im Tarifbereich sowie von bereits Verbeamteten offen. Der Stellenwert entspricht bei einer Dienstpostenbewertung der Besoldungsgruppe A 09.

Die Vollzeitstelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet mit wöchentlich 39 bzw. 40 Stunden für Verbeamtete zu besetzen. Die Stelle ist Teilzeit geeignet. Wir kommen gern mit Ihnen über praktikable Arbeitszeitmodelle ins Gespräch.

Die Landeshauptstadt Hannover hat das Ziel, die Vielfalt der Bevölkerung auch in der Stadtverwaltung abzubilden. Sie erkennt damit Vielfalt als wichtigen Teil ihrer Unternehmenskultur an und ist bestrebt, ein offenes Arbeitsumfeld zu schaffen, das Menschen unabhängig von ihrer ethnischen, kulturellen und sozialen Herkunft, ihres Alters, ihrer Behinderung, ihrer Religion sowie ihrer sexuellen oder geschlechtlichen Identität gleiche Chancen bietet.

Zur Förderung der beruflichen Gleichstellung von Frauen und Männern ermutigen wir gemäß dem Niedersächsischen Gleichberechtigungsgesetz insbesondere Frauen, sich zu bewerben.

Schwerbehinderte Menschen oder ihnen gleichgestellte Bewerber*innen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Wir bestärken insbesondere Menschen mit einer Migrationsbiografie sich zu bewerben. Weitere Informationen und Hinweise über die Landeshauptstadt Hannover als Arbeitgeberin und das Stellenbesetzungsverfahren finden Sie unter https://karriere.hannover.de/.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Für Rückfragen zum Bewerbungsverfahren steht Ihnen Frau Hrube (Tel. 0511/168-48496, 32.03.bewerbungsmanagement@hannover-stadt.de) als Ansprechpartner*in zur Verfügung. Für inhaltliche Fragen zur Stelle wenden Sie sich bitte an Frau Hohenberg (Tel. 0511/168-32340, Jana.Hohenberg@hannover-stadt.de.

Bei Interesse bewerben Sie sich bitte mit Ihrer vollständigen und aussagefähigen Bewerbung bis zum 30.04.2025 unter Angabe der Ausschreibungsziffer 30810-1717 online über unser Bewerbungsportal oder per Mail an 32.03.bewerbungsmanagement@hannover-stadt.de.

Noch nichts Passendes dabei?

Dann bleiben Sie mit uns im Kontakt. Wir freuen uns auch über Initiativbewerbungen und beraten Sie gern über die vielfältigen Einstiegsmöglichkeiten.

Für interne Bewerbungen wird auf die geltenden LHH-spezifischen Regelungen verwiesen.